在梳邦再也第一次带宠物美容，准备工作从洗澡前就开始：先提供品种、体重、毛发照片、所需服务，以及性格或健康问题。Main Place Mall、USJ 21的PGH公布狗狗洗澡RM35起、基础美容RM60起、猫咪基础美容RM90起，幼猫RM60起。最终报价视毛发评估及所选服务而定，并在开始前确认。请问清配套内容、哪些护理属于可选加项，以及预计接回时间。预约并不保证固定完成时间，也不能保证每只紧张宠物都能完成所有项目。接回时请对照约定服务，了解任何暂缓项目。以下指南帮助主人准备、确认及检查，不必先懂美容术语。
预约时应该提供什么？
通过PGH预约联系方式发送：
- 狗狗或猫咪、品种及目前体重。
- 清楚的毛发照片，包括毛结或特别油腻的部位。
- 所需服务或造型；参考照片有助说明形状。
- 过去在梳毛、吹毛、剪指甲或接触陌生人时的困难。
- 可能影响处理的健康问题、疼痛部位或兽医指示。
- 希望日期，以及过程中可联系到您的电话。
请描述发生过的情况，不要只说宠物“很乖”或“很难处理”，具体资料更有助评估。
怎样确认服务及价格？
洗澡与基础美容是不同服务。基础美容包括清单列明的卫生护理；全身剃毛或手剪造型则涉及额外工作。请与美容师一起查看狗狗菜单或猫咪菜单。
| 公布的起价服务 | PGH价格 |
|---|---|
| 狗狗洗澡，0–2 kg | RM35 |
| 狗狗基础美容，0–2 kg | RM60 |
| 短毛猫基础美容，5 kg以下 | RM90–110 |
| 幼猫美容，2 kg以下 | RM60–80 |
价格核对于2026年10月。这些例子并非适用于所有宠物的报价。毛发状况、体型、行为及所选项目会影响最终价格。
美容师会先说明服务及价格，并在取得您的同意后才开始。任何额外项目或收费，也必须先取得您的同意才进行。
请问清为什么推荐加项、费用多少，以及较简单的服务是否已能达到目的。同时确认，若美容过程中发现需要改变项目，会怎样先讨论再继续。
宠物紧张怎么办？
到店前请告知团队，包括过去咬人、抓人或明显不安的情况。PGH不会为猫咪使用镇静药。现有条款允许在宠物具攻击性或不配合时停止服务，已完成的工作仍收费。因此可能需要缩短或结束未完成的护理，参考造型不能凌驾于安全处理之上。
猫咪主人可先读猫咪喜欢美容吗。如有可能影响美容的健康问题，请咨询兽医。
什么时候可以接回？
送到时询问预计时间，以及怎样确认延长后的新时间。毛结、复杂造型或需要休息，都可能延长护理。请保持电话畅通，避免在预计时间后马上安排必须准时的行程。
离开前应该检查什么？
了解已完成项目，对照约定效果，并在团队能一起查看时提出疑问。接回检查清单包括吹干、配套内的卫生护理、造型及跟进事项。
PGH位于Main Place Mall底层，到店前请查看地点及停车资料。
常见问题（FAQ）
- 第一次美容前要提供什么？
提供宠物种类、品种、目前体重、毛发照片、所需服务及日期，并说明过去美容反应、健康及处理问题。
- 预约是否保证固定完成时间？
不保证。请询问预计接回时间及怎样确认新时间。毛发状况、服务及宠物反应都可能影响时长。
- 每次都能完成所有项目吗？
不一定。若宠物具攻击性或不配合，PGH可能停止服务，已完成的工作仍收费。离开前请了解哪些项目已完成或暂缓。
资料来源
作者
PGH 团队
Pets Grooming Hotel（梳邦再也 Main Place Mall）的美容师和酒店员工。这些指南根据我们每周在美容台和酒店里的所见所闻撰写，属一般建议，不能取代兽医意见。
